La multinacional deportiva Adidas ha confirmado haber sido víctima de un ciberataque que resultó en el robo de datos personales de sus clientes. Según la empresa, los delincuentes accedieron a “ciertos datos de consumidores”, principalmente información de contacto de personas que se habían comunicado con su servicio de atención al cliente. Adidas asegura que no se vieron comprometidos contraseñas ni datos de pago, como tarjetas de crédito.
La compañía detectó que una parte externa no autorizada obtuvo los datos a través de un proveedor de servicios de atención al cliente. Tras identificar el incidente, Adidas tomó medidas inmediatas para contenerlo y lanzó una investigación exhaustiva en colaboración con expertos en seguridad informática. Además, está informando a los consumidores potencialmente afectados y a las autoridades pertinentes, conforme a la legislación aplicable.
Este incidente se suma a una serie de ciberataques recientes que han afectado a minoristas como Marks & Spencer y Co-op. Aunque no hay indicios de que el ataque a Adidas haya tenido un impacto similar en sus operaciones comerciales, la situación subraya la creciente amenaza de la ciberdelincuencia en el sector minorista.
Organizaciones de defensa del consumidor, como Which?, han instado a Adidas a proporcionar actualizaciones claras y oportunas a los compradores afectados y a apoyarlos en la adopción de medidas para protegerse. Se recomienda a los clientes que estén atentos a actividades sospechosas en sus cuentas bancarias y reportes de crédito, y que desconfíen de llamadas, correos electrónicos o mensajes en redes sociales inesperados que puedan estar relacionados con el hackeo.